+7 (499) 703 45 06  Москва

+7 (812) 309 68 26  Санкт-Петербург

8 (800) 511 75 68  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Процедура оформления и передачи жалобы на УК в прокуратуру

Составление жалобыСлучаются ситуации, кода со стороны организаций, наделенных правами и обязанностями по защите интересов граждан, ведутся действия, нарушающие права граждан и закон. Или организации бездействуют в ситуациях, когда они обязаны предпринимать меры. Такое отношение является недопустимым и требует разбирательства от уполномоченных на это органов. Если противоправные действия или бездействия исходят от компании, которая закреплена к вашему дому, то необходимо обращаться с жалобой.

Жаловаться или лучше воздержаться?

Если возникает ситуация, требующая привлечения контролирующей стороны, то обращаться следует в прокуратуру — правоохранительный орган нашей страны, основная его задача заключается в контроле за исполнением закона.

Если проживающих в доме собственников накопились претензии к управляющей компании, которые решить самостоятельно невозможно, то жалоба направляется в прокуратуру. К таким основаниям относятся:

  • присвоение денежных сумм, предназначенных для осуществления деятельности по обслуживанию многоквартирного дома,
  • неправомерное расходование перечисляемых за обслуживание денежных средств,
  • нарушения или невыполнение должным образом обязанностей в отношении управляемого имущества,
  • бездействие в выполнении требований и обязанностей, отраженных в Жилищном кодексе Российской Федерации.
В случае выяснения жильцами дома с таких фактов об УК можно смело обращаться за помощью в правовую структуру.

Обращение может быть написано исходя из таких проблемных ситуаций:

  • Отсутствие реакции со стороны управляющей организации на необратимые разрушения дома;
  • Затопление подвальных помещений, сырость, повышенная влажность и сырость, проникающая в квартиры, образование на этом фоне грибков, что приводит к нарушению санитарных норм.
  • Нарушение пожарной безопасности работниками УК, захламление подвальных помещений;
  • Не проведение ремонтных работ по протекающей крыше,
  • Необоснованное подорожание коммунальных услуг.
Обращаясь к сотрудникам органов прокуратуры, вы осуществляете серьезный шаг, который должен быть тщательно обдуман и взвешен. В случае если вы располагаете значимыми доказательствами ущемления ваших прав, то данный шаг имеет смысл.

У кого есть право на обращение с жалобой?

Любой из собственников дома как жилого, так и нежилого помещения имеет право обращаться с жалобой, когда его права и интересы нарушены. Договор между управляющей компанией и собственниками заключается на общедомовом собрании, что дает право голоса каждому из собственников как отдельно, так и коллективно.

Для граждан, проживающих в доме, но не являющимися собственниками, такое право не предусмотрено. Это касается людей, снимающих жилье в аренду, все проблемы и вопросы они должны решать через собственника нанимаемой квартиры.

Доказательства незаконных действий

Когда вопрос встает об обращении в прокуратуру, необходимо подготовить доказательство своим словам, для написания заявления словесных обвинений будет недостаточно.

Владельцем должно быть четко изложены нарушения, исходящие от управляющей организации, и если нет доказательств документальных, то прокуратура проведет проверку самостоятельно и затребует предоставление документов от УК.

Одним из доступных видов способов сбора доказательств является фото и видеосъемка. Это особенно актуально в случае расходования средств не по назначению. Например, УК отчиталась о проведении ремонтных работ на собранные с плательщиков деньги, а фактически состояние дома не изменилось.

Еще одним весомым доказательством является составленный договор, условия которого не выполняются обязывающейся стороной.

Жилищный кодекс РФ в статье 39 прописывает совместное выполнение достойного содержания имущества собственниками и жилищной компании. В случае незаконного расходования или присваивания денег собственников, УК будет вынесено обвинение в мошенничестве и присвоение средств.

Статья 161 закрепляет права собственников на комфортные и безопасные условия проживания, что гарантирует УК, подписывая договор с жильцами, соответственно, не выполняя прописанные в договоре действия, нарушает закон.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 170 от 27.09.2003 в п.3.4.1 и 3.4.7 закреплены нормативы по содержанию дома и действия, которые должны присутствовать со стороны, назначенной на управление организацией для поддержания состояния дома.

Составление заявления

Написание заявление — очень важный процесс, от его грамотного и корректного содержания будет зависеть процесс рассмотрения вашего вопроса. Поэтому в написании важно соблюсти все тонкости.

Возможно составление как в электронном варианте и предоставление подписанного распечатанного бланка, так и написание от руки. Главное — в ручном заполнении писать максимально разборчиво и грамотно, черной или синей пастой, не допуская помарок и исправлений. Формат бумаги — белый лист А4.

Написание заявления соответствует нормам, установленным к официальным заявлениям и письмам.

Мнение эксперта
Костенко Тамара Павловна
Адвокат с 10-летним стажем. Автор множества статей, преподаватель Права
Начинать следует с указания в правом верхнем углу адресанта заявления, следующим вы указываете себя или перечисляете от кого заявление, если написание от нескольких человек. В случае коллективной жалобы будет достаточно подписать от владельцев квартир, какого дома, не перечисляя при этом каждого.

После составления шапки по центру новой строки пишется слово «заявление» после чего с новой строки, с большой буквы начинаете грамотно излагать суть претензии, ссылаясь на конкретные ситуации и делая упор на упомянутые статьи закона.

Перечислите мероприятия, принятые вами: обращение в УК, написание заявлений в другие уполномоченные органы. После перечисления нарушений при желании можете расписать, как вы видите решение сложившейся проблемы.

Далее указываются приложенные документы. Это могут быть:

  • техническая документация дома,
  • доказательства нарушений,
  • чеки и квитанции,
  • копии подаваемых ранее заявлений,
  • копия договора с УК,
  • и другие доказательства, имеющие законный характер.

Завершается заявление указанием даты обращения и подписью заявителя в левом нижнем углу.

Примеры составления жалоб

Пример 1

Прокурору Фрунзенского района города Ижевска
Иванову А.А.

от гражданина Сидорова С.В.,

зарегистрированного по адресу:

г. Ижевск, ул. Солнечная,

дом 20, кв. 67

ЖАЛОБА

«10» августа 2018 г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора Федорова И.М. (вх. № 12189 от «10» августа от 2018г.).

Мною были изложены требования, в основе которых лежат пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить устранение сырости в подвале (перечисляются требования). Но на мои требования реакции УК не последовало.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

1.     Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.

2.     Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «Инициатива» и защитить права жильцов.

3.     Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу ул. Солнечная, дом 20.

4.     После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

Заявление в управляющую организацию от 10 августа 2018 года.

«20» ноября 2018г.

Подпись_________________________________

Пример 2

Прокурору Заднепровского района города Оренбурга
Смирнову И.Ф.

от гражданина Ильющенкова Р.К.,

зарегистрированного по адресу:

г. Оренбург, ул. Петроградская,

дом 18, кв. 96

ЖАЛОБА

«11» июля 2018 г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора Иванова А.С. (вх. № 523698 от «11» июля от 2018г.).

Мною были изложены требования, в основе которых лежат пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»  провести срочные ремонтные работы протекающей крыше (перечисляются требования). Но на мои требования реакции УК не последовало.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

1.     Рассмотреть мое заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.

2.     Принять меры реагирования и провести проверку в УК ООО «Надежда» и защитить права жильцов.

3.     Обязать Управляющую организацию осуществить защиту жильцов дома по адресу ул. Петроградская, дом 18.

4.     После проведения проверочных мероприятий прошу предоставить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

Заявление в управляющую организацию от 11 июля 2018 года.

«29» октября 2018г.

Подпись_________________________________

Процесс подачи заявления. Как и куда обращаться?

Если вами составлено заявление в прокуратуру и собран подтверждающий пакет документов, все это оставляется в канцелярии госоргана, полученное от вас заявление визируется — и на руки вы получаете справку о принятых документах, которая дает право забрать бумаги после их рассмотрения.

После проверки документов на подлинность они будут переданы уполномоченному сотруднику.

При отсутствии возможности подать документы лично, заявление может быть отправлено заказным письмом с уведомлением.

Сроки предоставления ответа

Законом не установлены сроки рассмотрения заявления и предоставления ответа. Скорость обработки вашего обращения зависит от количества работы сотрудника, которому оно назначено и характера предоставленной вами информации.

До момента получения ответа на ваше обращение повторное отправлять нецелесообразно, так рассматриваться оно не будет.

Ответ может быть отрицательным в том случае, если предоставленная информация некорректна или не отвечает заявленным требованиям, необходимым для осуществления проверки прокуратурой.

Рейтинг автора
Автор статьи
Костенко Тамара Павловна
Адвокат с 10-летним стажем. Автор множества статей, преподаватель Права
Написано статей
32
Следующая
ЖКХКак происходит предоставление жилья детям сиротам

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector