8 (800) 302-92-80 Бесплатная консультация с юристом

Кому положен социальный работник бесплатно

Кому и при каких условиях положен социальный работник?

Получать социальные услуги на дому могут пенсионеры, то есть женщины при достижении 55 лет, мужчины старше 60 и инвалиды независимо от возраста. Социальный работник будет оказывать помощь тем, кто сам не может самостоятельно передвигаться, обеспечивать свои основные жизненные потребности и осуществлять самообслуживание.

Для того чтобы получить подобную помощь, нужно обращаться в территориальные комиссию министерства, которые находятся в центрах социального обслуживания (есть в каждом районе) и представить необходимый перечень документов и справку о доходах. Впрочем, если вы получаете только пенсии и социальные пособия, то справка не пригодится — ведомство само запросит ее у Пенсионного фонда и учреждений соцзащиты.

Специалисты оценят, какую именно помощь необходимо предоставить пожилому человеку. Например, может требоваться только покупка продуктов и оплата коммунальных услуг или помощь в приготовлении пищи и уборке квартиры. В итоге комиссией будет подготовлена индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

Срок принятия решений небольшой. От времени обращения до признания нуждающимся в социальном обслуживании и формирования программы помощи пройдет не более 10 рабочих дней. А договор на предоставление социальных услуг будет готов в течение суток.

к содержанию ↑

Сколько нужно платить соцработнику?

Для всех остальных стоимость социальных услуг утверждается министерством. Размер оплаты в месяц для одного человека зависит от наименований, количества фактически оказанных социальных услуг и в среднем составляет около 250 рублей.

Какой именно соцработник будет работать с тем или иным пенсионером, решает учреждение соцзащиты, но при этом они стремятся максимально учитывать пожелания пожилого человека, и в случае необходимости и наличия возможности может быть произведена замена.

к содержанию ↑

Какие документы нужны, чтобы оформить социального работника?

— паспорт, свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность обратившегося гражданина;

— документ, удостоверяющий полномочия законного представителя (в случае, если за получением услуг в интересах гражданина обращается его законный представитель);

— документ, подтверждающий проживание по месту пребывания (при отсутствии регистрации — по месту пребывания, указанному в заявлении);

— документы, подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи, проживающих вместе с ним (супругов, родителей, несовершеннолетних детей) за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ, мер социальной поддержки населения, получаемых в управлениях социальной защиты населения);

— справка об инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалида (для имеющих инвалидность);

— заключение медицинской организации о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к получению социальных услуг.

к содержанию ↑

1. Кто имеет право на социальное обслуживание на дому?

Организации социального обслуживания, как государственные, так и негосударственные, включенные в Реестр поставщиков социальных услуг города Москвы, предоставляют социальные услуги на дому, в том числе патронажные, гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию.

Услуги предоставляются бесплатно , за частичную или полную плату .

В любом случае, чтобы воспользоваться этими услугами, нужно быть признанным нуждающимся в социальном обслуживании и иметь индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).

к содержанию ↑

2. Как получить индивидуальную программу предоставления социальных услуг?

Чтобы получить индивидуальную программу предоставления социальных услуг, необходимо подготовить перечень документов:

  • заявление гражданина (его законного представителя) о предоставлении социальных услуг;
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина, в том числе свидетельство о рождении в отношении несовершеннолетнего гражданина, не достигшего 14-летнего возраста, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве, а в случае отсутствия в указанном документе такой информации — помимо документа, удостоверяющего личность гражданина, иной документ, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве;
  • документ, содержащий сведения об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина (ст. 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»);
  • справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности (в случае обращения гражданина, являющегося инвалидом, — о предоставлении социального обслуживания);
  • сведения о доходах гражданина и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению о предоставлении социального обслуживания (за исключением сведений о размерах пенсий по инвалидности и (или) по старости, которые выплачиваются отделением Пенсионного фонда по городу Москве и Московской области);
  • при необходимости — дополнительные документы .

Мнение эксперта
Куртов Михаил Сергеевич
Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.
Документы представляются в подлинниках или копиях, удостоверенных в установленном порядке, либо копиях с предъявлением подлинников документов.

С подготовленным пакетом документов необходимо обратиться:

  • в отдел социальной защиты населения Москвы по месту постоянного жительства заявителя — если необходимо социальное обслуживание на дому, в полустационарной форме, а также если социальное обслуживание в стационарной форме необходимо несовершеннолетнему гражданину;
  • в любой из центров госуслуг «Мои документы» — если необходимо социальное обслуживание в стационарной форме.

После того как заявление зарегистрируют, в течение трех рабочих дней специалисты проверят сведения, указанные в обращении. Затем будет организовано обследование материально-бытовых и социальных условий проживания — с выездом на дом к заявителю.

По результатам обследования составляется акт и устанавливается размер вашего среднедушевого дохода. Не позднее чем через два рабочих дня после этого управление социальной защиты населения города Москвы по вашему месту жительства примет решение.

Если будет принято положительное решение, в течение трех рабочих дней в зависимости от потребности заявителя будет составлена индивидуальная программа предоставления социальных услуг. В этой программе будут указаны состав, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.

к содержанию ↑

3. Как получить необходимые услуги?

Не позднее 180 календарных дней со дня принятия положительного решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и не позднее истечения половины срока предоставления услуги, который указан в индивидуальной программе, нужно обратиться к поставщику социальных услуг.

Выберите поставщика услуг из реестра поставщиков социальных услуг и обратитесь к нему для заключения договора.

  • копия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
  • индивидуальная программа (ИППСУ).

В ряде случаев поставщик может отказать в заключении договора.

В договоре о предоставлении социальных услуг должны закрепляться следующие условия:

  • о плате за предоставляемые социальные услуги;
  • об изменении в одностороннем порядке поставщиком социальных услуг размера установленной договором платы за предоставление социальных услуг путем направления соответствующего уведомления получателю социальных услуг;
  • о возмещении получателю части размера внесенной ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в случае приостановления предоставления социального обслуживания на срок более 15 календарных дней подряд;
  • об основаниях прекращения предоставления социального обслуживания.
к содержанию ↑

Какую помощь можно получить?

В функции социального работника входит большой круг обязанностей. Благодаря ему нуждающийся человек может получить разнообразную помощь. Это может быть, например:

  • закупка и доставка продуктов и лекарств;
  • приготовление пищи;
  • кормление;
  • доставка воды, топка печей и покупка топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и/или водоснабжения);
  • уборка и ремонт жилья;
  • оплата коммунальных услуг;
  • сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт;
  • написание писем;
  • сбор и оформление документов;
  • покупка периодической печати;
  • доставка книг из библиотеки;
  • сопровождение в театры, музеи;
  • медицинский уход;
  • сопровождение в больницу;
  • психологическая поддержка;
  • правовые услуги;
  • содействие в получении образования и трудоустройства;
  • другая необходимая помощь.

Все траты на еду, одежду, коммуналку и другие расходы несет сам подопечный, а не социальный работник или государство. Все эти траты должны записываться в журнал, который проверяется уполномоченными органами. Социальный работник, в свою очередь. обязан сохранить каждый чек и квитанцию, полученные в ходе выполнения возложенных на него обязанностей.

Помощь предоставляется нуждающемуся гражданину на основании заключения комиссии. Она решает, кому и в каком объеме положена социальная услуга.
к содержанию ↑

Каковы условия?

Помощь социального работника положена тем, кто полностью или частично потерял возможность сам себя обслуживать, передвигаться. К таким категориям относятся пожилые люди и инвалиды первой и второй группы.

Чтобы получить помощь в виде социального работника, нужно обратиться в центр соцзащиты по месту жительства и представить документы:

  • заявление о получении услуги;
  • паспорт;
  • справку из паспортного стола, в которой указан состав семьи;
  • справку о доходах нуждающегося в помощи социального сотрудника и членов его семьи за последний год;
  • заключение поликлиники о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к получению социальных услуг;
  • справка об инвалидности (если применимо).
После получения документов нуждающегося поставят в очередь. Однако существует льготная категория, которой положен социальный работник вне очереди. К ней относятся:
  • инвалиды войны;
  • люди, принимавшие участие во Второй Мировой войне;
  • пенсионеры старше 80 лет;
  • инвалиды не моложе 70 лет.
Это важно знать:  Отсрочка от армии по здоровью: список заболеваний

Указанным пожилым людям и инвалидам положен социальный сотрудник вне очереди, если они не имеют дееспособных супругов и детей, которые могли бы за ними ухаживать. В исключительных случаях помощь может быть предоставлена, если близкие родственники проживают в другом городе/стране или тяжело больны.

Кроме внеочередников, существует первоочередники. К ним относятся:

  • люди, пострадавшие на Чернобыльской атомной станции;
  • супруги погибших во Второй мировой войне;
  • жертвы политических репрессий, впоследствии реабилитированные.

Если нуждающийся в социальном работнике относится ко льготной группе, то в соцзащиту нужно предоставить документ, подтверждающий это. Например, удостоверение ветерана войны.

После получения пакета документов районный отдел соцзащиты направляет бумаги в министерство социальных отношений. Заявление комиссия рассматривает в течение 30 дней. По истечении этого срока будет заключен договор об оказании социальных услуг, или будет направлен отказ с разъяснением причин.

к содержанию ↑

Нужно ли платить?

Мнение эксперта
Куртов Михаил Сергеевич
Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.
Социальный работник предоставляется государством как на платной, так и на бесплатной основе. Размер оплаты устанавливается регионами самостоятельно и прописывается в договоре.

Безвозмездная помощь предоставляется тем, у кого доход ниже полутора прожиточных минимумов. Этот показатель также устанавливается местными властями, то есть напрямую зависит от места проживания нуждающегося в социальном сотруднике.

Кроме того, на бесплатную помощь могут рассчитывать ветераны войны, заслуженные деятели культуры и искусства, почетные граждане города или страны. Всем остальным за услуги социального работника придется платить.

Чаще звонили москвичи в возрасте от 26 до 50 лет. Мужчины обращались реже, чем женщины.

В 16 районах отремонтируют асфальтовое покрытие дорог, ограждения, тротуары, обустроят цветники и газоны, посадят .

«Оранжевый» уровень погодной опасности из-за сильного дождя будет действовать в Москве и области с 09:00 вторника до 00 .

к содержанию ↑

Где получить соцработника?

Чтобы к вам приставили соцработника, нужно подать заявление в специальную комиссию районного комплексного центра или центра социального обслуживания. Соцработника «выдают» только по медицинскому заключению. Официально это называется «прием на нестационарное социальное обслуживание».

Помощь социального работника на дому вправе получить следующие группы льготников:

  • граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
  • инвалиды;
  • несовершеннолетние и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
  • многодетные семьи;
  • семьи с детьми-инвалидами;
  • другие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Правом внеочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

  • инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
  • одинокие граждане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;
  • инвалиды боевых действий;
  • одинокие и одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды, неспособные самостоятельно ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

Правом первоочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

  • супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;
  • граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и приравненные к ним категории граждан;
  • реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

При этом льготники, имеющие родных, получают право на помощь соцработников в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам. Например, это могут быть продолжительная болезнь, инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе родственника, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

В случае наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, вам имеют право отказать в социальном обслуживании на дому.

к содержанию ↑

Обязанности соцработников

Соцработник может приходить как 2-3 раза в неделю, так и ежедневно (кроме субботы, воскресенья) в зависимости от степени нуждаемости престарелого подопечного, его физического состояния . Но не реже двух раз в неделю. Ч астота посещений, а также перечень работ, которые должен выполнять соцработник, прописывается в договоре.

  1. покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, а также непродовольственных товаров и лекарств. Норма разовой доставки: для одного человека — не более 4 кг, для семьи из двух человек — не более 6 кг, для семьи из трех человек — не более 9 кг;
  2. приготовление еды: разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка бутербродов, кипячение чайника
  3. при необходимости — кормление подопечного;
  4. помощь в ремонте и уборке квартиры;
  5. доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);
  6. сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
  7. оплата жилья и коммунальных услуг — снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы;
  8. помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;
  9. помощь при заказе «социального такси», а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;
  10. социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья);
  11. содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости — в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения;
  12. психологическая поддержка;
  13. помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг;
  14. помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;
  15. правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ);
  16. оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам;
  17. дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому:
  • наблюдение за состоянием здоровья;
  • оказание экстренной доврачебной помощи;
  • выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;
  • кормление ослабленных больных.

Обратите внимание: перечисленные выше услуги входят в московский перечень гарантированных услуг, которые предоставляются бесплатно. Дополнительная помощь, оказываемая пожилым людям по их просьбе сверх перечня, предоставляется за частичную или полную плату по договору с организацией социального обслуживания.

В 2020 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах). Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной у слуги пожилому населению, ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума.

Кстати, каждый соцработник ведет журнал, куда вносятся все покупки и услуги, предоставленные подопечному. После чего подопечный ставит в журнале свою подпись. Документ ежемесячно проверяют заведующие отделениями Центра.

к содержанию ↑

Разовые услуги

Те, кто нуждается в помощи соцработника, но не имеет права на постоянное обслуживание, или не нуждается в постоянном обслуживании, могут воспользоваться сектором «Мобильная социальная служба» при Центрах соцуслуг. Этот сектор существует специально для оказания разовых услуг, в том числе дополнительных услуг, не входящих в Территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг.

  • инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности;
  • лица, достигшие пенсионного возраста;
  • лица, не достигшие пенсионного возраста, нуждающиеся в социальной помощи;
  • семьи, имеющие детей-инвалидов;
  • одинокие матери, разведенные женщины и мужчины, вдовы и вдовцы, воспитывающие детей, в т.ч. детей-инвалидов;
  • многодетные семьи.
Пример разовых услуг: доставка технических средств реабилитации, оказание на дому услуг по уходу за детьми-инвалидами, сопровождение детей-инвалидов в учреждения дополнительного образования и др.

Периодичность оказания разовых услуг определяется в зависимости от индивидуальной потребности клиента, продолжительность (не более 4 часов в день с учетом проезда сотрудника к месту оказания услуги и обратно) и перечень услуг устанавливается центром социального обслуживания по предварительной заявке и личному заявлению обратившегося.

За получением социальной услуги теперь может обратиться не только инвалид или пенсионер, но и любой гражданин, который нуждается в социальном обслуживании.

По вопросам предоставления социальных услуг можно обратиться в территориальные отделы соцзащиты (собесы), комплексные центры, дома-интернаты. Если заявление поступит в органы местного самоуправления, опеки, медицинские или даже общественные организации, оно должно быть незамедлительно передано по месту назначения.

После этого гражданин получит конкретный документ — индивидуальную программу, в которой будут записаны рекомендованные социальные услуги, в которых человек нуждается, и форма их предоставления. Индивидуальную программу составит авторитетная межведомственная комиссия.

С этим документом можно обратиться в любую организацию: государственную, частную, коммерческую или общественную. По месту жительства или в соседнем муниципальном образовании.

Единственное условие — поставщик услуг должен быть включен в государственный областной реестр, находящийся в ведении департамента соцзащиты населения.

Если раньше право на бесплатное обслуживание имели пенсионеры и инвалиды, у которых среднедушевой доход не превышал прожиточный минимум, то теперь в расчет берутся уже полтора прожиточных минимума. В результате должно увеличиться количество жителей области, которых будут обслуживать бесплатно.

В стационаре, а это самая затратная форма, бесплатно будут обслуживать детей и пострадавших от вооруженных конфликтов, чрезвычайных ситуаций. Для остальных категорий плата не может превышать 75% доходов.

Качество услуг будут контролировать члены Общественного совета, который создан при департаменте соцзащиты. Включившимся в реестр поставщикам услуг гарантировано финансовое сопровождение областного бюджета. Социальная помощь теперь будет оказываться в порядке нуждаемости, а не автоматически при достижении какого-то возраста или статуса.

Нуждаемость в услугах будет определяться комиссионно. Например, если человек одинок и не может себя самостоятельно обслуживать, то он получит направление в дом-интернат. Если же пенсионер активен, то ему будут предоставляться услуги на дому.

к содержанию ↑

Список центров социального обслуживания, в которых функционирует сектора «Мобильная социальная служба»

Восточный административный округ

Печально, когда человеку на старости лет некому даже стакан воды подать: дети и внуки уехали или их вообще нет, а престарелой бабушке или дедушке тяжело выполнять элементарные вещи: сходить в магазин за покупками, вынести мусор и т. д.

Это важно знать:  Образец отказа от иска в гражданском процессе

В нашей стране пожилым людям государство помогает в лице соцработников.

Как оформить соцработника по уходу за пожилыми людьми, кому положена помощь от государства и в каких случаях пенсионеру могут отказать?

к содержанию ↑

Кому положен соцработник по уходу за пожилыми людьми?

На помощь соцработников могут рассчитывать такие категории пожилого населения:
  • женщины старше 55 лет;
  • мужчины старше 60 лет.

При этом соцработник закрепляется за тем человеком, который проживает в квартире (доме) сам, он не может ухаживать за собой, нормально передвигаться, лишен поддержки родных, близких и друзей.

к содержанию ↑

Что должен делать социальный работник по уходу за пенсионером?

Каждый соцработник четко должен знать свои обязанности перед пожилым подопечным. Так, он должен:

  • Покупать и доставлять пенсионеру продукты питания, непродовольственные товары, а также лекарства. Разовая норма доставки – не больше 4 кг.
  • Готовить, разогревать пищу, при необходимости кормить подопечного.
  • Убирать в квартире пенсионера, при необходимости помогать ему в ремонте.
  • Сдавать вещи в стирку, химчистку, ремонт.
  • Оплачивать коммунальные услуги (заполнять квитанции, снимать показания счетчика).
  • Помогать писать письма, покупать газеты, журналы, оформлять подписку на газеты.
  • Сопровождать пенсионера в больницу, поликлинику, а также на культурные мероприятия: в театр, на выставку и т. п.
  • Оказывать психологическую поддержку, беседовать с пенсионером.
  • Помогать подопечному в получении путевки на санаторно-курортное лечение.
  • Оказывать правовые услуги, например, помогать пенсионеру в оформлении документов, содействовать в получении льгот, пенсии и других выплат.
  • Наблюдать за состоянием здоровья пожилого человека, оказывать экстренную доврачебную помощь, выполнять элементарные медицинские процедуры: перевязки, измерение температуры, давления и т. п.
  • Это список гарантированных услуг, которые предоставляются центрами социальной помощи пенсионерам бесплатно.

    Если же пожилому человеку нужна помощь, не включенная в этот перечень (например, прогулка с пенсионером в парке, на лавочке, поход в магазин за одеждой и др.), тогда престарелому человеку придется заплатить соцработнику, согласно договору, заключенного с организацией, в которой тот работает.

    Каждый социальный работник обязан вести специальный журнал, в который он вносит все покупки, а также выполненные услуги для подопечного. Обязательно он должен сохранять все чеки, квитанции.

    Этот журнал каждый месяц подлежит проверке начальником отделения центра социальной помощи пожилому населению.

    Мнение эксперта
    Куртов Михаил Сергеевич
    Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.
    Для того чтобы за пенсионером закрепили соцработника, у пожилого человека не должно быть работающих детей, которые проживают с ним в пределах города, где он живет.

    Также этот человек не должен стоять на учете в туберкулезном, психиатрическом или наркологическом диспансере.

    Точный перечень бесплатных услуг, предоставляемых социальными работниками, устанавливается законодательными актами конкретной области.

    Так, в Москве отталкиваются от Закона г. Москвы № 34 от 09.07.2008 «О социальном обслуживании населения города Москвы».

    к содержанию ↑

    Как нанять социального работника для пенсионера?

    Конечно, никто не должен и не будет ходить по квартирам в поисках пенсионеров для оказания им социальных услуг.

    Сотрудники соцслужбы приходят на помощь только тем людям, которые сами их об этот попросят.

    Причем просьба должна быть оформлена в письменном виде. Пожилой человек или его официальный представитель должен написать заявление в органы социальной защиты населения (образец заявления должны предоставить в организацию, куда он обратился).

    К заявлению он должен приложить такие документы:

    1. Заключение из поликлиники об отсутствии противопоказаний в оказании социальных услуг.
    2. Справка с Пенсионного фонда о размере пенсии.
    3. Справка с ЖЭКа о составе семьи.
    4. Паспорт обратившего человека (пенсионера). Если обращается его законный представитель, тогда и он должен предъявить свой паспорт.

    Приняв заявление, создается специальная комиссия, которая оценивает, какую помощь нужно регулярно предоставлять пенсионеру.

    Например, нужно будет ходить за продуктами, лекарствами, помогать в уборке квартиры или еще и кормить его, выходить с ним на улицу.

    Комиссия детально анализирует ситуацию, составляет индивидуальную программу предоставления соцуслуг, составляет акт обследования материально-бытового положения клиента.

    В этот документ специалист вносит такую информацию:

  • Фамилия, имя, отчество пенсионера.
  • Его адрес, номер телефона.
  • Год рождения.
  • Категория клиента, номер его пенсионного удостоверения.
  • Размер пенсии.
  • Данные паспорта.
  • Место работы до того, как клиент вышел на пенсию. Инвалидность.
  • Состав семьи, общий доход.
  • Жилищно-бытовые условия: удовлетворительные, неудовлетворительные.
  • Наличие близких родственников, их место жительства.
  • Заключение специалиста: нуждается пенсионер в помощи соцработника или нет.
  • Если после осмотра условий проживания пенсионера в заключении будет прописано, что он нуждается в посторонней помощи, тогда орган соцзащиты заключает договор с пенсионером или его законным представителем на оказание услуг.

    После этого ему предложат заключить договор об оказании услуг. Он заключается со дня подписания и действует до конца календарного года.

    При этом важно иметь в виду, что если ни одна из сторон не уведомила другую о прекращении действия договора, тогда документ продлевается автоматически еще на год.

    В договоре на оказание социальных услуг на дому должна быть прописана следующая информация:

  • Дата, номер договора.
  • Полное наименование исполнителя (организации, которая предоставляет услуги), а также клиента (пенсионера: полностью его Ф. И. О., дата рождения, адрес проживания, данные паспорта).
  • Предмет договора – принятие клиента на обслуживание, оказание социальных услуг в соответствии с индивидуальным планом.
  • Обязанности сторон договора. Клиент должен находиться дома в согласованные с исполнителем дни; вежливо общаться с исполнителем, уважительно относиться к нему; не отказываться от ранее оговоренных услуг, своевременно вносить плату за дополнительные услуги.
  • На каких условиях пенсионеру предоставляются услуги: бесплатно, на частичной оплате или на полной оплате.
  • Ответственность сторон договора. Если исполнитель не соблюдает условий договора, несвоевременно приходит на помощь, то он обязан возместить клиенту причиненный ущерб. А клиент, в свою очередь, при систематическом нарушении правил поведения или отказе от уплаты за дополнительные услуги, будет снят с социального обслуживания.
  • Подписи сторон договора, дата.
  • к содержанию ↑

    Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку?

    У каждого человека свои потребности в уходе, помощи, поэтому и соцработники работают неодинаково.

    Они могут приходить как 2-3 раза в неделю, так и ежедневно (кроме субботы, воскресенья) в зависимости от степени нуждаемости престарелого подопечного, его физического состояния.

    Частота посещений, а также перечень работ, которые должен выполнять соцработник, прописывается в договоре.

    к содержанию ↑

    Отказ в социальном обслуживании пожилого человека

    В законодательстве РФ прописаны ситуации, при которых органы социального обслуживания могут отказать пенсионеру в своих услугах:

    • если клиент злоупотребляет алкоголем;
    • если у него обнаружена активная стадия туберкулеза;
    • если у клиента наблюдаются психические заболевания в стадии обострения;
    • если у пожилого человека имеются другие тяжелые заболевания, при которых ему нужна стационарная врачебная помощь.
    На помощь соцработника могут также рассчитывать пенсионеры, которые проживают в семье с другими родственниками, но при условии, что никто из членов семьи не в состоянии помогать больной бабушке (дедушке).

    Например, если родственники имеют тяжелые, затяжные заболевания или являются инвалидами.

    к содержанию ↑

    Как вызвать соцработника для пенсионера?

    Что делать, если пожилой человек не имеет возможности самостоятельно прийти в центр социального обслуживания, например, он является инвалидом? Тогда ему нужно позвонить в эту организацию и попросить, чтобы соцработник пришел к нему на дом.

    В органах социальной защиты населения есть база данных, поэтому они оказывают такую помощь. На звонок пенсионера быстро реагируют, и социальный работник приходит к нему на дом, помогает написать заявление, при необходимости собирает необходимые справки.

    Мнение эксперта
    Куртов Михаил Сергеевич
    Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.
    Каждый одинокий пенсионер в соответствии с показаниями и противопоказаниями к социальному обслуживанию имеет право на оформление бесплатного ухода со стороны социальных служб.

    Оформив договор на оказание соцуслуг, пенсионеру не нужно переживать, что лекарства не куплены, обед не приготовлен, а в квартире неубрано. Все это ложится на плечи социальных работников.

    Чтобы закрепить конкретного соцработника за одиноким пенсионером, нужно подать заявление в отдел социальной защиты, предоставить необходимые документы, а также подписать договор на оказание бесплатных, частично платных или платных услуг.

    Не всегда у пожилых людей есть родственники, готовые позаботиться о них. Между тем, таким людям часто нужен постоянный уход.

    Многие вещи они не могут делать самостоятельно. Заботой о таких гражданах занимаются соцработники, оплачиваемые государством.

    Следует разобраться, как можно оформить социального работника по уходу за пенсионером, и каковы его функции.

    к содержанию ↑

    Функции соцработника

    Набор заданий, которые должен выполнять такой помощник, четко определен. Он зависит от нормативных документов, принятых на уровне отдельных регионов, городов. Среди главных функций соцработника, осуществляющего уход за пожилыми на территории, к примеру, Московской области, можно выделить следующие:

    • регулярное посещение, получение информации о его текущих проблемах;
    • покупка и доставка продовольственных, а также непродовольственных товаров, лекарственных препаратов (ограничение – не более 4 килограмм груза за один раз);
    • готовка и разогрев пищи, если пенсионер не может самостоятельно есть – его кормление;
    • сдача вещей подопечного в чистку или ремонт;
    • помощь в написании писем, покупке газет, журналов, оформлении подписок;
    • сопровождение в больницу или поликлинику (но не в санатории);
    • психологическая поддержка (беседы, советы и т. п.);
    • наблюдение за состоянием здоровья, проведение медицинских процедур (не требующих особых знаний), экстренная помощь до приезда кареты скорой помощи;
    • содействие в оформлении льгот, пенсий и других выплат;
    • помощь в получении путевок в санатории и другие оздоровительные учреждения;
    • оплата коммунальных услуг;
    • помощь на дому (уборка, проведение мелких ремонтных работ);
    • сопровождение в театры, на выставки и другие подобные мероприятия.

    Следует учесть, что приобретение товаров, оплата услуг ЖКХ, оформление подписок и другие действия, требующие финансовых вложений, происходят за счет пенсионера, а не лица, осуществляющего уход за ним, или государства. Все расходы тщательно записываются в журнал, который каждый месяц проверяется уполномоченными органами.

    Сотрудник государственного органа сохраняет каждый чек и квитанцию, полученные в ходе выполнения возложенных на него заданий.

    Это важно знать:  Договор купли продажи с рассрочкой платежа между физическими лицами: образец 2020 года

    Социальные работники также могут оказывать дополнительные услуги. К примеру, сопровождать пенсионера в конкретный магазин или учреждение, не относящееся к видам инстанций, обозначенных выше. Однако за подобные действия придется заплатить.

    к содержанию ↑

    Стоимость услуг социальных работников для ухода за пенсионерами

    В 2020 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах).

    Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной услуги пожилому населению, тогда ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума в том или ином регионе страны.

    Например, если доход подопечного составляет 10 тысяч рублей в месяц, а прожиточный минимум в регионе 9 тысяч рублей, тогда такому пенсионеру должны предоставлять социальную помощь бесплатно.

    В каждом регионе чиновники могут устанавливать свои планки для оказания социальных услуг пенсионерам.

    В некоторых городах даже те пенсионеры, у которых пенсия выше прожиточного минимума, получают услуги соцработника бесплатно. Речь идет о ветеранах войны, заслуженных деятелей культуры и искусства, почетных гражданах города или страны.

    к содержанию ↑

    Принятие решения по заявке

    Для принятия решение заявлениям граждан пожилого возраста созывается специальная комиссия. Она определяет, требуется ли уход, соответствует ли его ситуация условиям, выполнение которых обязательно для бесплатной социальной помощи. Члены комиссии также решают, какую именно работу придется выполнять, с какой периодичностью.

    В ответ на заявление гражданин сможет получить акт обследования. Этот документ составляется комиссией и включает в себя:

    • ФИО , год рождения, актуальные контактные данные;
    • номер пенсионного удостоверения обратившегося лица, размер выплат, которые он получает;
    • паспортные данные;
    • сведения о рабочих местах гражданина перед выходом на пенсию;
    • состав семьи, размер дохода, наличие или отсутствие инвалидности;
    • оценку жилищно-бытовых условий;
    • адреса проживания близких родственников (в случае их наличия);
    • решение комиссии о предоставлении помощи либо отказ.
    Для пенсионера имеет значение именно последний пункт. Если комиссия решила назначить социального работника, следующим этапом будет оформление договора.
    к содержанию ↑

    Оформление договора

    В случае получения разрешения на патронаж заключается договор. Его сторонами выступает государственный орган и пенсионер. Это письменный документ, включающий в себя следующую информацию:

    • дата составления договора и его номер;
    • данные о сторонах, заключающих документ (название конкретного отдела социальной службы и ФИО пенсионера);
    • предмет договора (в этой части указывается, что организация берет на себя ответственность на оказание помощи);
    • обязанности каждой из сторон (здесь прописываются основные вида работ, который соцработник будет делать);
    • условия назначения (бесплатно или с частичной оплатой);
    • ответственность каждой из сторон, подписавших договор (в этом пункте указывается, какое наказание понесет каждая сторона договора в случае нарушения его условий, вплоть до денежных взысканий и разрыва документа).
    В конце документа проставляются подписи и дата оформления. Особое внимание следует уделить обязанностям сторон. Социальный работник будет делать только то, что оговорено в этом пункте. За все другие действия пожилым людям придется доплачивать.

    В договоре также прописывается и периодичность посещения. Этот параметр зависит от потребностей пожилого гражданина. Если последнему нужен ежедневный уход, соцработник будет посещать его каждый день (кроме выходных). В большинстве же случаев предусмотрено от 2 до 3 визитов в неделю, иногда больше.

    к содержанию ↑

    Возможен ли отказ

    Пенсионеру может быть отказано в предоставлении соцзащиты. Подобное возможно в следующих случаях:

    • живет в помещении не сам либо в его городе проживают близкие родственники;
    • комиссией будет установлено, что пенсионер не нуждается в социальной помощи;
    • есть наркотическая или алкоголическая зависимость;
    • страдает от психических расстройств в стадии обострения;
    • болеет туберкулезом.

    В последних трех случаях законодатель защищает социального работника, который может пострадать от неадекватных действий пенсионера. Также нужно учесть, что помощь не будет назначена, если у пенсионера обнаружены тяжелые заболевания, требующие стационарного лечения.

    Уход за пенсионерами, живущими со своими родственниками, возможен, но только в том случае, если последние не могут помогать нуждающемуся в силу обстоятельств, от них не зависящих (к примеру, вследствие развития определенных болезней, инвалидности, пожилого возраста).

    Таким образом, пожилые граждане, нуждающиеся в помощи, могут получить ее от государства. Для этого необходимо обратиться в районный отдел социальной защиты, написать заявление и собрать дополнительные документы. После подачи всех бумаг собирается специальная комиссия, сотрудники которой принимают окончательное решение по полученному запросу.

    Уход предоставляется бесплатно, однако за некоторые дополнительные опции придется платить. При наличии у пенсионера туберкулеза в активной стадии, психических расстройств, алкогольной или наркотической зависимостей, комиссия может отказаться от назначения социального работника. Эта мера применяется для защиты соцработников.

    На сегодняшний день помимо ежемесячных пенсионных выплат законодательством предусмотрена дополнительная помощь в виде набора социальных услуг. Сюда включено обеспечение лекарственными средствами, оформление путевки в санаторий и бесплатный проезд на некоторых видах транспорта.

    к содержанию ↑

    Кому предоставляется государственная социальная помощь

    Точного определения, что такое социальные услуги не существует, но понятие подразумевает поддержку физических лиц, имеющих право или оформивших ежемесячную денежную выплату (ЕДВ). В соответствии с законом о государственной соцпомощи, определены категории граждан, которым предоставляется льгота по линии государства:

    • нетрудоспособные граждане, которым присвоена инвалидность вне зависимости от группы;
    • ветераны боевых действий;
    • граждане, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
    • дети-инвалиды;
    • участники Великой Отечественной войны;
    • лица, получившие инвалидность вследствие боевых действий;
    • несовершеннолетние узники времен ВОВ;
    • члены семей погибших или умерших участников ВОВ, погибших инвалидов и ветеранов боевых действий.
    к содержанию ↑

    Что входит в НСУ

    Социальные услуги для пенсионеров и инвалидов, входящие в НСУ, могут предоставляться льготника в натуральном или денежном выражении – право выбора остается за льготником. Это означает, что гражданин самостоятельно определяет, воспользоваться льготой или получить компенсацию в размере, установленном законодательно:

    Обеспечение лекарствами и медицинскими изделиями по рецепту врача

    Обеспечение детей-инвалидов специализированными продуктами, используемые в лечебном питании

    Выделение путевки для прохождения санаторно-курортного лечения

    Бесплатный проезд на пригородном железнодорожном и междугородном транспорте к месту лечения и обратно

    к содержанию ↑

    Как оформить

    Процесс оформления государственной поддержки состоит из нескольких последовательных этапов и одинаков для всех регионов, будь то Москва или другой населенный пункт:

    1. Обратиться в местное отделение Пенсионного фонда либо Многофункциональный центр лично или через законного представителя. Предусмотрена возможность подачи заявления через личный кабинет на интернет-портале ПФР.
    2. Написать заявление на предоставление ЕДВ. Поскольку НСУ назначается автоматически получателям ежемесячной выплаты, оформлять отдельное заявление нет необходимости. Исключение – лица, которые подверглись радиоактивному воздействию.
    3. Получить справку, дающую право на получение НСУ, где указывается категория льготника, срок назначения ЕДВ и перечень услуг.
    к содержанию ↑

    Перечень необходимых документов

    Мнение эксперта
    Куртов Михаил Сергеевич
    Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.
    Для предоставления ежемесячной выплаты, которая является основанием для назначения социальных услуг, необходимо предоставить определенные документы:
    • заполненное заявление;
    • паспорт либо другой равнозначный документ;
    • документальное подтверждение права на получение ЕДВ (справка об установлении инвалидности, удостоверение и т. п.).

    После назначения ЕДВ для получения социальной услуги в железнодорожных кассах при покупке билета или при оформлении путевки нужно будет предоставить:

    • справку, выданную ПФР, которая подтверждает, что заявитель вправе получить НСУ;
    • паспорт;
    • документ, свидетельствующий о праве на получение ЕДВ.

    При обращении в аптеки дополнительно потребуется рецепт, который выписывает лечащий врач.

    к содержанию ↑

    Социальная помощь на дому пожилым людям и инвалидам

    Помимо того, что законодательством предусмотрен набор социальных услуг для пенсионеров и инвалидов, а также прочих незащищенных категорий граждан, государство предоставляет им дополнительную поддержку. Она полагается людям, которые самостоятельно не могут о себе позаботиться. Помощь оказывают работники соцзащиты в виде:

    • стационарного обслуживания в домах-интернатах для престарелых, ветеранов, инвалидов;
    • полустационарного обслуживания в отделениях ночного или дневного пребывания;
    • соцобслуживания на дому;
    • оказания реабилитационных услуг;
    • срочного социального обслуживания.

    С учетом особенностей каждого заявителя, предусмотрены следующие виды соцуслуг:

    • медицинские;
    • педагогические;
    • правовые;
    • бытовые;
    • правовые;
    • трудовые.

    к содержанию ↑

    Социальное-бытовое обслуживание

    Помощь пенсионерам и инвалидам соцработники оказывают по таким направлениям, как:

    • покупка (производится за счет льготника) и доставка продуктов питания, периодики, книг, товаров первой необходимости;
    • уборка жилых помещений;
    • приготовление пищи;
    • оказание помощи при оплате коммунальных и прочих платежей;
    • содействие в проведении ремонта;
    • помощь в организации услуг жилищно-эксплуатационной службы;
    • доставка питьевой воды и топка котлов и печей, если жилье инвалида или пенсионера не оборудовано центральным водоснабжением и отоплением;
    • сдача одежды и вещей в химчистку, для проведения их ремонта (оплату производит льготник);
    • оформление подписки на периодику и пр.
    к содержанию ↑

    Медицинские услуги

    Работники социальных служб вправе оказывать и медицинскую помощь, которая заключается в:

    • проведении медицинских процедур (инъекции, перевязки и пр.);
    • оказании санитарно-гигиенических услуг;
    • наблюдении за состоянием здоровья (измерение давления, температуры);
    • оказании доврачебной помощи;
    • покупке и доставке медпрепаратов и лекарственных средств;
    • оказании помощи при посещении медицинских учреждений, госпитализации;
    • посещении пенсионера или инвалида, находящегося на лечении в больнице;
    • оказании всесторонней поддержки при оформлении санаторно-курортного лечения.
    к содержанию ↑

    Психологическая и правовая помощь

    Социальные службы для пожилых людей и инвалидов содействуют в оказании правовой и психологической помощи. Среди основных услуг можно выделить:

    • содействие в получении образования;
    • помощь в трудоустройстве;
    • содействие в организации помощи юристов и нотариусов;
    • помощь в написании писем и заявлений;
    • содействие в получении льгот и социальной поддержки.
    Автор статьи
    Куртов Михаил Сергеевич
    Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.
    Следующая
    ЗаконыКомпенсация за неиспользованный отпуск: калькулятор

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector